利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社LOOP（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストア「Non-Staff」（以下「当ショップ」といいます。）の利用条件を定めるものです。

当ショップを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）には、本規約が適用されます。

第1条　本規約への同意

1．お客様は、商品の購入、会員登録その他当ショップのサービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。

2．当ショップが別途定める返品・返金ポリシー、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、各商品ページに記載する販売条件その他のルールは、本規約の一部を構成します。

3．本規約と個別の商品ページに記載された条件が異なる場合は、当該商品ページに記載された条件を優先します。

4．返品・返金に関して、本規約と返品・返金ポリシーの内容が異なる場合は、返品・返金ポリシーを優先します。

第2条　未成年のお客様による利用

未成年のお客様は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、当ショップを利用してください。

当ショップは、必要に応じて、法定代理人の同意の有無を確認する場合があります。

第3条　会員登録

1．当ショップで会員登録を希望するお客様は、本規約に同意のうえ、当ショップが定める方法により登録を申請するものとします。

2．当ショップでは、会員登録をせずに商品を購入できる場合があります。

3．当社は、次のいずれかに該当する場合、会員登録を承認せず、又は登録後に会員登録を取り消すことがあります。

一　登録内容に虚偽、誤記又は記載漏れがある場合

二　過去に本規約への重大な違反があった場合

三　不正な目的で会員登録を行ったと当社が合理的に判断した場合

四　反社会的勢力に該当し、又は関係していると当社が判断した場合

五　その他、当ショップの運営上、登録を適当でないと合理的に判断した場合

第4条　アカウント情報の管理

1．お客様は、メールアドレス、パスワードその他のアカウント情報を自己の責任において適切に管理するものとします。

2．お客様は、アカウント情報を第三者へ譲渡、貸与又は共有してはなりません。

3．アカウント情報を使用して行われた行為は、当該アカウントを保有するお客様による行為として取り扱います。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合は、この限りではありません。

4．アカウント情報の漏えい又は第三者による不正使用が判明した場合、お客様は速やかに当社へ連絡するものとします。

第5条　商品の注文及び売買契約の成立

1．お客様が当ショップ上で注文手続きを完了した時点で、当社に対する商品の購入申込みが行われたものとします。

2．商品の売買契約は、当社から注文内容を承諾する旨の注文確認メールが送信された時点で成立します。

3．注文確認メールが自動送信された後であっても、次のいずれかに該当する場合、当社は注文又は売買契約を取り消すことがあります。

一　在庫数の相違、同時購入その他の理由により、商品の用意ができない場合

二　商品価格、割引額、送料その他の販売条件に明らかな表示又はシステム上の誤りがあった場合

三　決済の承認が得られない場合

四　配送先情報に不備があり、商品を発送できない場合

五　不正注文、転売目的の大量注文、第三者の決済手段の不正利用その他不適切な注文であると合理的に判断した場合

六　その他、注文を受け付けることが困難なやむを得ない事情がある場合

4．前項により、代金の支払い後に注文又は売買契約を取り消した場合、当社は受領済みの代金を返金します。

第6条　販売価格及び支払方法

1．商品の販売価格は、各商品ページに表示します。

2．商品の販売価格は、特に記載がない限り消費税込みの金額です。

3．商品代金のほか、送料その他の費用が必要となる場合は、商品ページ、カート画面又は購入手続き画面に表示します。

4．利用可能な支払方法及び支払時期は、商品ページ又は購入手続き画面に表示します。

5．決済事業者が定める利用条件については、当該決済事業者の規約が適用されます。

第7条　商品の発送及び引渡し

1．商品ページに別段の記載がある場合を除き、当社は支払いの確認後7日以内に商品を発送します。

2．予約商品、受注商品、おまかせ商品その他発送までに通常より時間を要する商品については、各商品ページに発送時期を表示します。

3．商品の引渡しは、お客様が指定した配送先へ配送業者が商品を引き渡した時点で完了します。

4．天候、災害、交通事情、配送業者の事情その他当社の合理的な管理を超える事由により、発送又は配送が遅れる場合があります。

第8条　注文後のキャンセル及び変更

1．売買契約成立後のお客様都合による注文のキャンセル、商品変更、数量変更その他の注文内容の変更は、原則として受け付けていません。

2．注文内容又は配送先を誤って入力した場合は、速やかに当社へご連絡ください。

3．商品の発送準備前であり、当社が対応可能と判断した場合に限り、キャンセル又は変更を受け付けることがあります。ただし、対応を保証するものではありません。

4．商品発送後のキャンセルは、お客様都合による返品として取り扱います。

5．キャンセル及び返品の詳しい条件は、当社が別途定める返品・返金ポリシーをご確認ください。

第9条　返品・返金・交換

1．当ショップでは、当社が別途定める返品・返金ポリシーに基づき、お客様都合による返品を受け付けています。

2．お客様都合による返品を希望する場合は、配送業者の配達完了日を含む3日以内に、当社が指定する方法で返品リクエストを行うものとします。

3．お客様都合による返品の場合、返品商品の商品代金を返金します。購入時にお客様が支払った送料は返金対象外となり、当社へ商品を返送する際の送料はお客様の負担となります。

4．送料無料で購入した注文については、通常の返品手続きに基づく返品である限り、当社が発送時に負担した送料を返金額から差し引き、又は別途請求することはありません。

5．コーデセット、古着ガチャ、福袋、おまかせ商品その他複数の商品で構成されるセット商品についても、一部商品のみ返品することができます。返金額は、返品・返金ポリシーに定める方法で算出します。

6．注文した商品と異なる商品が届いた場合、商品ページに記載のない重大な破損があった場合その他当社の不備による返品は、配送業者の配達完了日を含む10日以内にご連絡ください。

7．当社の不備による返品の場合、返送に必要な送料は当社が負担します。

8．古着は一点物であり、同一商品を用意することが困難であるため、商品の交換は原則として受け付けていません。別の商品を希望する場合は、返品及び返金の手続き後に改めてご注文ください。

9．返品の申請方法、返送期限、返金額、返金方法、返品できない商品の状態その他の条件については、返品・返金ポリシーをご確認ください。

返品・返金ポリシー
https://nonstaff24.com/policies/refund-policy

返品・返金について
https://nonstaff24.com/pages/henpin

第10条　長期不在、住所不備及び受取拒否

1．お客様の長期不在、住所の入力間違い、受取拒否その他お客様の事情により商品を配送できず、商品が当社へ返送された場合、当社はお客様へ再発送又は注文取消しに関する案内を行います。

2．再発送を希望する場合、再発送に必要な送料はお客様の負担となります。

3．お客様の事情により商品が返送された場合は、通常の返品手続きによる返品とは異なるため、当社は、発送及び返送により実際に発生した送料その他合理的な費用をお客様へ請求し、又は返金額から差し引くことがあります。

4．前項に基づきお客様へ負担を求める金額は、当社に実際に発生した合理的な範囲の費用を上限とします。

5．当社からの連絡後、相当な期間を経過してもお客様から返答がない場合、当社は注文を取り消すことがあります。

6．配送業者における商品の保管期限は、各配送業者が定める期間によります。

第11条　古着の商品特性

1．当ショップで販売する商品は、主に一度人の手に渡った古着です。

2．古着には、使用感、色褪せ、毛羽立ち、擦れ、細かな傷や汚れ、補修跡、寸法の個体差その他新品とは異なる状態が見られる場合があります。

3．お客様は、古着の商品特性を理解したうえで、商品画像、商品説明、実寸サイズ及び当社が定める検品基準を確認して商品を購入するものとします。

4．商品ページに掲載又は記載している状態、当社の検品基準内の状態及び古着として通常想定される範囲の使用感は、商品の欠陥又は当社の不備には該当しません。

5．商品ページに記載していない重大な破損、商品相違又は商品説明と著しく異なる状態がある場合は、返品・返金ポリシーに基づき対応します。

6．商品画像は、撮影環境、照明及びお客様が使用する端末の表示設定等により、実際の色味と多少異なって見える場合があります。

第12条　禁止事項

お客様は、当ショップの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

一　法令又は公序良俗に違反する行為

二　犯罪行為に関連する行為

三　虚偽の情報を登録又は送信する行為

四　第三者になりすます行為

五　他人のクレジットカード、決済手段又はアカウントを不正に使用する行為

六　当社又は第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利又は利益を侵害する行為

七　当ショップのサーバー又はネットワークへ過度な負荷を与える行為

八　当ショップの運営を妨害し、又は妨害するおそれのある行為

九　当ショップのシステムへ不正にアクセスし、又は不正アクセスを試みる行為

十　当ショップのウェブサイト、システム又はプログラムを不正に複製、改変、解析又は利用する行為

十一　自動化された手段等を用いて、通常の利用を超える大量のアクセス又は注文を行う行為

十二　当社、他のお客様又は第三者に対して、脅迫、誹謗中傷、過度な要求その他不当な行為を行うこと

十三　返品制度、クーポン、キャンペーンその他当ショップの制度を不正に利用する行為

十四　転売、再販売その他の商業目的で、当社が想定する範囲を著しく超えて商品を購入する行為

十五　反社会的勢力に対して、直接又は間接に利益を供与する行為

十六　その他、当社が当ショップの運営上不適切であると合理的に判断する行為

第13条　反社会的勢力の排除

1．お客様は、現在及び将来にわたり、次のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。

一　暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過していない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者

二　反社会的勢力が経営を支配し、又は経営に実質的に関与している者

三　反社会的勢力を不正に利用している者

四　反社会的勢力へ資金又は便宜を提供している者

五　反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有する者

2．お客様は、自ら又は第三者を利用して、次の行為を行わないものとします。

一　暴力的な要求行為

二　法的な責任を超えた不当な要求行為

三　取引に関する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為

四　風説の流布、偽計又は威力により、当社の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為

五　その他前各号に準ずる行為

3．お客様が本条に違反した場合、当社は、事前の通知なく注文の取消し、売買契約の解除、会員登録の抹消その他必要な措置を講じることができます。

第14条　利用制限及び登録抹消

1．当社は、お客様が次のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、当ショップの全部若しくは一部の利用を制限し、会員登録を停止若しくは抹消し、又は注文を取り消すことがあります。

一　本規約に違反した場合

二　登録情報又は注文情報に虚偽がある場合

三　支払債務の不履行があった場合

四　当社からの重要な連絡に対し、相当な期間を経過しても返答がない場合

五　不正注文又は不正決済が疑われる場合

六　返品制度、クーポンその他の制度を不正に利用した場合

七　反社会的勢力に該当し、又は関係していると当社が合理的に判断した場合

八　その他、当ショップの利用を継続させることが適当でない合理的な理由がある場合

2．前項に基づく措置を行った場合であっても、お客様が既に負っている支払義務その他の債務は消滅しません。

第15条　知的財産権

1．当ショップに掲載される文章、画像、写真、ロゴ、デザイン、動画、プログラムその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。

2．お客様は、法令で認められる場合を除き、当社又は権利者の許可なく、当ショップのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売その他の方法で利用してはなりません。

第16条　サービス提供の停止又は中断

1．当社は、次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく当ショップの全部又は一部の提供を一時的に停止又は中断することがあります。

一　システムの保守、点検又は更新を行う場合

二　通信回線、サーバー又は決済システム等に障害が発生した場合

三　地震、火災、停電、洪水、感染症の流行その他の不可抗力が発生した場合

四　第三者サービスの停止又は障害により、当ショップの運営が困難となった場合

五　その他、当社が停止又は中断を必要と合理的に判断した場合

2．当社は、可能な範囲で、当ショップ上への掲載その他適切な方法により、停止又は中断についてお知らせします。

第17条　退会

会員登録を行ったお客様は、当ショップが定める方法により、会員登録を削除し、退会することができます。

退会した場合であっても、退会前に成立した売買契約、支払義務その他の権利義務には影響しません。

第18条　免責及び損害賠償責任

1．当社は、当ショップに掲載する情報について、正確性の確保に努めます。ただし、システム上の誤表示、更新の遅れその他やむを得ない事情により、表示内容に誤りが生じる場合があります。

2．当社は、当社の合理的な管理を超える事由により生じた商品の配送遅延、サービスの停止、データの消失その他の損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

3．当社の軽過失によりお客様に損害が生じた場合、当社は、お客様に直接かつ通常生じた損害に限り責任を負い、その賠償額は、当該損害の原因となった商品の購入代金を上限とします。

4．前項の責任制限は、当社の故意若しくは重大な過失による場合又は法令上責任を制限することが認められない場合には適用しません。

第19条　個人情報の取扱い

当社は、当ショップの利用により取得するお客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第20条　通知及び連絡

1．当社からお客様への通知又は連絡は、当ショップ上への掲載、お客様が登録したメールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法で行います。

2．お客様は、登録した氏名、住所、電話番号又はメールアドレス等に変更があった場合、速やかに登録内容を変更し、又は当社へ連絡するものとします。

3．お客様が登録情報の変更を行わなかったことにより通知を受け取れなかった場合、当社が通常到達すべき方法で通知を行ったときは、通常到達すべき時点で通知が到達したものとして取り扱うことがあります。

第21条　権利義務の譲渡

お客様は、当社の事前の書面又は電磁的方法による承諾なく、本規約又は売買契約に基づく地位、権利又は義務を第三者へ譲渡し、引き受けさせ、又は担保に供することはできません。

第22条　事業譲渡

当社が当ショップに関する事業を第三者へ譲渡した場合、当社は、当該事業譲渡に伴い、本規約及び売買契約上の地位、権利義務並びにお客様の登録情報を、事業の譲受人へ移転することがあります。

個人情報の取扱いについては、適用される法令及びプライバシーポリシーに従います。

第23条　本規約の変更

1．当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することがあります。

一　変更内容がお客様一般の利益に適合する場合

二　変更が当ショップの利用目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合

2．本規約を変更する場合、当社は、変更内容及び効力発生日を、当ショップへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

3．お客様へ重大な影響を及ぼす変更については、合理的な期間を設けて事前にお知らせします。

4．変更後の本規約は、当社が定める効力発生日から適用します。

5．変更前に成立した売買契約については、法令上又は変更内容上必要となる場合を除き、原則として当該契約成立時の規約を適用します。

第24条　分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項及び残りの部分は、引き続き有効とします。

第25条　準拠法及び裁判管轄

1．本規約及び当ショップの利用に関する契約の準拠法は、日本法とします。

2．当ショップの利用又は商品の売買に関して紛争が生じた場合、当社とお客様は、まず誠実に協議して解決を図るものとします。

3．協議によって解決できない場合、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、法令により認められるその他の管轄を妨げるものではありません。

2024年5月15日　制定
2026年8月3日　改定