• 返品・返金について

  • 当店では、お客様に安心して
    ご購入いただけるよう、
    返品・返金対応を行っております。


    単品販売の商品は、1点ものの古着です。
    そのため、同じ商品との交換はできません。
    条件を満たす場合は
    返品・返金にて対応いたします。


    以下の条件と手順をご確認の上、
    返品リクエストをお願いいたします。

  • ✅ お客様都合による返品
    （送料はお客様負担）


    「思っていた雰囲気と合わなかった」
    「イメージと違った」など、
    お客様のご都合による返品も可能です。

    例えば、次のようなケースが該当します。


    ・シルエットやサイズ感がイメージと違う
    　例：思ったよりオーバーサイズだった／フィット感が想定と異なった

    ・色やデザインが思っていたものと異なる
    　例：写真ではベージュに見えたが、実物はグレー寄りだった

    ・「やっぱりちょっと違うかも…」と感じた
    　例：届いた瞬間は良かったが、
    手に取ると自分のスタイルに合わなかった

    ・気になっていたが、届いてみたら気が変わった
    　例：「買う前は魅力的に感じたけど、
    実際に見たら違うなと思った」


    📌 返品の送料はお客様負担となります。

  • ✅ 商品不備による返品
    （送料は当店負担）


    万が一、商品に問題があった場合は、
    当店負担で返品対応いたします。

    例えば、次のようなケースが該当します。


    ・届いた商品に明らかな不備・破損があった
    　例：ボタンが取れていた／大きな破れや穴があった

    ・注文した商品と異なるものが届いた
    　例：スウェットと書いてあったにニットだった。

    ・セット内容が不足していた
    　例：2点セットのはずが1点しか入っていなかった

    ・明らかに記載と異なる状態のものが届いた
    　例：「全体的に状態良好」と書いてあったが、大きなシミがあった


    📌 返品の送料は当店が負担いたします。

  • 古着商品の状態について


    当店の商品は、古着です。


    そのため、多少の使用感、色落ち、
    毛羽立ち、細かな汚れ、軽微なダメージ、
    縫製のほつれなどが見られる場合がございます。


    古着として通常想定される範囲の
    使用感については、商品不備対象外となる
    場合がございます。


    ただし、商品ページに記載のない
    大きな汚れや破損、
    着用に支障がある不備があった場合は、

    商品不備として対応いたします。

  • ✅ 返品不可のケース


    以下のケースでは、
    返品、返金をお受けできません。

    ・商品到着後24時間を超えた場合
    ・タグを外した、または使用済みの商品
    ・お客様のもとで汚れ・破損が生じた場合
    ・商品がお客様にお届けされず返送された場合、お客様都合によるお取引不成立とみなし、原則として返金対応は致しかねます。

    再発送は着払いにて対応可能ですが、
    在庫状況によっては、
    商品をご用意できない場合がございます。

    そのため、ご注文商品は必ず
    お受け取りいただきますようお願いします。

  • ✅ 返品・返金の流れ


    🔹 返品申請方法

    返品をご希望の方は、
    返品リクエストボタン    から
    申請をお願いいたします。

    返品リクエスト 

  • ※申請時に、ご注文時の
    メールアドレスが必要     となります。


    🔹 返品手続きの流れ

    1️⃣ 返品リクエストを申請
    　返品リクエストボタンから申請を行ってください。

    2️⃣ 返品方法のご案内
    　申請確認後、返品手続きの詳細をメールにてお知らせします。

    3️⃣ 商品を返送
    　返品受付後、3日以内に 当店指定の返送先住所へ商品を発送してください。
    　※ 期限内に返送が確認できない場合、返品・返金はお受けできません。
    　※ お客様都合の返品の場合、送料はお客様負担となります。

    4️⃣ 返品商品の確認・返金手続き
    　商品到着後、返品条件を満たしているか確認し、返金手続きを行います。
    　※ お客様都合の返品の場合、返金額は注文金額から送料・手数料（振込手数料・カード手数料など）を差し引いた金額となります。
    　※ 弊社都合による返品の場合、全額返金いたします。

    5️⃣ 返金手続き
    返品条件を満たしていることを確認後、
    返金手続きを行います。


    お客様都合による返品の場合、
    返金額は注文金額から送料・決済手数料等を
    差し引いた金額となります。

    商品不備など、当店都合による返品の場合は、
    全額返金いたします。

  • ✅ 返金について

    ・返金方法は、ご注文時の支払い方法に応じて対応いたします。

    ・クレジットカード決済の場合、カード会社の規定により返金処理にお時間をいただく場合があります。

    ・コンビニ支払いの場合、銀行振り込みとなります。

  • ✅ 返品申請後の対応期限


    1️⃣ 当社は、お客様からの返品リクエストを受領後、返品に関する案内をメール等により通知します。

    2️⃣ お客様は、前項の案内を受領後、24時間以内に当社へ返信を行うものとします。

    3️⃣ 前項の期間内にお客様からの返信が確認できない場合、当該返品リクエストは無効とし、返品・返金の対応はいたしかねます。

    4️⃣ 前項の定めにかかわらず、通信障害その他やむを得ない事情があると当社が認めた場合には、この限りではありません。

    5️⃣ 前各項の規定は、商品の状態確認の正確性を確保し、適切な返品対応を行うために設けるものとします。

  • ✅ お問い合わせ

    ご不明な点がございましたら、
    以下のお問い合わせからご連絡ください。

    お問い合わせはこちら